Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente - Pierres Énergétiques

1. Présentation de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site Pierres Énergétiques, accessible à l’adresse suivante :
👉 https://pierres-energetiques-2.myshopify.com

Éditeur du site :
Nom de la boutique : Pierres Énergétiques
Statut : Auto-entrepreneur / Entreprise individuelle
Responsable : James Eddy / Pierres énergétiques
Adresse : 17 avenue du maréchal foch 61200 ARGENTAN
Email : pierres.energetiques1105@gmail.com

Le site est hébergé par Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Pierres Énergétiques, notamment :

  • Pierres naturelles et objets de bien-être

  • Encens et accessoires

  • Produits numériques (eBooks)

3. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, les produits étant naturels, des différences de forme, couleur ou taille peuvent exister sans que cela ne constitue un défaut.

Les photos sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Pierres Énergétiques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Pierres Énergétiques se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens proposés par Shopify

Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement partenaires.

7. Livraison (produits physiques)

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Pierres Énergétiques ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures.

8. Produits numériques (eBooks)

Les eBooks sont fournis sous forme numérique et accessibles par lien de téléchargement après paiement.

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques téléchargés ne sont ni repris ni remboursés.

9. Droit de rétractation

Produits physiques

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • Dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits numériques

Le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que le téléchargement a commencé.

10. Responsabilité

Les produits proposés relèvent du bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Pierres Énergétiques ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, eBooks) sont la propriété exclusive de Pierres Énergétiques.

Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.